A fluidez operacional refere-se à capacidade de um
processo ou sistema funcionar de forma suave e eficiente, com o mínimo de
interrupções ou obstáculos. Quando um processo é fluido, as tarefas são
executadas de maneira coordenada e oportuna, levando a um aumento da
produtividade e redução de custos. Problemas operacionais, como gargalos,
atrasos e falhas na comunicação, podem ser mitigados através da implementação
de estratégias para melhorar a fluidez. No caso do plano
de gerenciamento de emergências é crucial que essa fluidez seja eficiente e
eficaz para desencadear de forma rápida as medidas e contra medidas a serem
tomadas no decorrer de um evento crítico para minimizar os danos aos
processos produtivos de uma empresa e/ou organização.
As
principais normas técnicas brasileiras (NBRs) relacionadas a plano de
emergência e gerenciamento de riscos são a NBR n.º 15219 (Plano de
emergência contra incêndio) e a NR-01 (Disposições Gerais e Gerenciamento de
Riscos Ocupacionais), juntamente com a NBR ISO n.º 31000 (Gestão de Riscos - Diretrizes), que
tem a sua complementação com a NBR n.º 31010 da ABNT. Que fornecem o
norteamento e as diretrizes básicas para a gestão e mitigação de riscos em
qualquer empresa e/ou organização. E tudo isso com toda certeza vai influenciar
na fluidez operacional.
Também
temos Norma Regulamentadora n.º 01 e n.º 23, do Ministério do Trabalho e
Emprego, e a NBR n.º 45001, que estabelece os requisitos para um sistema
de gestão de Segurança e Saúde do Trabalhador, entre outras legislações, empregadas no gerenciamento de riscos, incluindo a gestão de emergências.
É claro
que os investimentos em treinamentos, estruturação de equipes e de equipamentos
é de fundamental importância para garantir a fluidez operacional em qualquer
contexto. Um treinamento bem estruturado não apenas capacita os
colaboradores com as habilidades necessárias para suas funções, mas também
promove a eficiência, e reduz a margem de erros operacionais ou de gestão.
E segue
abaixo a lista de algumas NBRs que estão intrisicamente ligadas ao Plano de
Emergências, tudo vai depender do Grau de Risco da empresa e a sua atividade econômica
(atividade fim):
- NBR 9077: Saídas de emergência em edifícios.
- NBR 13714: Instalação de hidrantes e mangotinhos.
- NBR 17240: Sistemas de detecção e alarme de incêndio.
- NBR
14277: Instalações e
equipamentos para treinamentos de combate a incêndio e resgate técnico.
- NBR 14608: Bombeiro civil.
- NBR 10898: Sistemas de iluminação de emergência.
- NBR 9441: Execução de sistemas de detecção e alarme de
incêndio.
- NBR 16577: Espaços confinados, prevenção de acidentes,
procedimentos e medidas de proteção.
- NBR 5419: Proteção contra descargas atmosféricas.
- NBR
10897: Proteção contra
incêndio por chuveiro automático.
- NBR
10898: Sistemas de
iluminação de emergência.
- NBR
11742: Porta corta-fogo
para saída de emergência.
- NBR
12693: Sistemas de
proteção por extintores de incêndio.
- NBR
13434: Sinalização de
segurança contra incêndio e pânico.
- NBR
13714: Instalações
hidráulicas contra incêndio, sob comando, por hidrantes e mangotinhos.
- NBR
14023: Registro de
atividades de bombeiros.
- NBR
15575: Norma de
desempenho para edificações residenciais, incluindo aspectos de segurança
contra incêndio.
- NR-23: Norma Regulamentadora que estabelece medidas de prevenção contra
incêndios nos ambientes de trabalho.
BENEFÍCIOS DA FLUIDEZ OPERACIONAL
- Maior eficiência:
Processos otimizados e bem definidos resultam em menor
tempo de execução e maior produtividade. Em resumo o tempo de pronta resposta
da equipe operacional é quase que imediata.
Confiabilidade: processos
padronizados e com boa comunicação interna geram resultados consistentes e
aumentam a confiança dos clientes e stakeholders na empresa.
Agilidade: a capacidade
de adaptação rápida às mudanças em cenário tumultuado e sagacidade para a apresentar resolução rápida e eficaz aos problemas se torna uma vantagem competitiva para
a equipe e a empresa na totalidade.
Engajamento da equipe: processos
definidos, linha de comando em sintonia com a equipe e uma boa comunicação
interna promovem um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador.
Redução de custos: a
otimização de processos e a minimização de erros podem levar a uma redução
significativa de custos operacionais.
COMO MELHORAR A FLUIDEZ OPERACIONAL
Mapeamento e análise de risco dos processos mais críticos: identificar os riscos e o mapeamento dos gargalos em
seus processos operacionais é fundamental para otimizá-los.
Automação de tarefas: automatizar
tarefas repetitivas e manuais pode liberar tempo para atividades mais
estratégicas e reduzir erros.
Comunicação eficaz: uma
comunicação clara e aberta entre as equipes e departamentos é essencial para
evitar mal-entendidos e garantir que todos estejam alinhados.
Investimento em tecnologia: ferramentas de gestão, sistemas de automação e análise de
dados podem auxiliar na otimização de processos e na tomada de decisões.
Investimento em treinamento e desenvolvimento: capacitar a equipe com as habilidades e conhecimentos
necessários para executar as tarefas de forma eficiente é fundamental.
Monitoramento e melhoria contínua: acompanhar o desempenho dos processos e buscar
constantemente oportunidades de melhoria é crucial para manter a fluidez.
A falta de fluidez pode levar a atrasos, erros, aumento
de custos e insatisfação dos clientes, ao implementar medidas para melhorar a
fluidez operacional, as empresas podem alcançar um desempenho superior,
aumentar a eficiência. Em resumo, o treinamento é um investimento
estratégico para a empresa, pois contribui também para segurança dos
trabalhadores e a conformidade com as normas regulamentadoras. Ao investir
em treinamentos de qualidade, as empresas demonstram comprometimento com a
segurança e o bem-estar de seus funcionários, além de colher os benefícios de
um ambiente de trabalho mais produtivo e seguro.
Após
esta breve esplanação fica a pergunta. Se prevenir é caro. Quantos custa para
reconstruir?
At.te
André Luiz Padilha Ferreira.
Técnico de Segurança do Trabalho & Meio Ambiente.
Assessor & Consultor Técnico.
E-mail: consultorpadilha@gmail.com
Instagram: https://www.instagram.com/padilhatecsegdotrabalho/
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